Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 3363cc

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 3363cc, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vựcQuyền của bạn
3363cc Điều khoản và chính sách của 3363cc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa đã công bố.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi dịch vụ tại khu vực của mình, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn danh mục pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh ví điện tử của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 3363cc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là được phép theo quy định tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục hỗ trợ tài khoản, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Lịch sử giao dịch được lưu có mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến tài khoản, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và thông tin ví điện tử đã dùng để nạp tiền. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính cụ thể.

Có. Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các lần xác minh OTP và thay đổi thông tin tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.