Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 3363cc

Tại 3363cc, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng — từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
3363cc Chính sách bảo mật thông tin tại 3363cc
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 3363cc bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua giao thức mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Kết nối an toàn áp dụng cho cả trang nạp tiền MoMo, ZaloPay lẫn trang rút tiền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ theo quy định, thông tin được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hay ví điện tử khác không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.

Tài khoản của bạn

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Bảo mật & Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên thương mại nào.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn qua bước xác minh OTP để lấy lại quyền kiểm soát.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị — Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên phiên bản web.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.